Échanges & Remboursements

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes intactes et dans leur emballage d'origine.

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour pour un échange sont à la charge du client.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Thawr Limited n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés lors du retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable.

Toute demande d'échange ou de remboursement doit être adressée par e-mail à thawrlimited@gmail.com.

Pour toute autre question concernant notre politique d'échanges et de remboursements, veuillez nous contacter à thawrlimited@gmail.com ou au 0628662884.